01政策覆盖的场景
本政策适用于您访问澳门威斯人中心站点的过程,包括首次了解入口服务、查阅版本对照、使用收藏夹保存选项目记录,以及通过咨询通道提出具体问题等场景。
无论您从哪个入口进入站点,上述场景中的信息处理方式均适用本政策。站点的使用说明页面另有条款,与本政策一起构成对您使用过程的完整说明,您可以前往 使用说明 查阅。
02我们接触到的信息
根据使用场景不同,我们接触到的信息分为两类。
您主动提交的信息:通过咨询通道填写称呼、邮箱或电话及问题描述时,我们收到并保存这些内容,用于准确回复您的具体问题。您也可以选择只留下邮箱,或直接通过电话联系。
浏览器本地保存的信息:使用收藏夹标记客户端选项目、筛选版本对照结果或调整界面偏好时,这些内容保存在您当前使用的浏览器中。收藏夹于 2021 年上线,2023 年升级为跨设备同步,同步后的记录仅向您本人展示。
03信息的用途
我们仅在以下目的内使用您的信息:
- 回复您的咨询,跟进入口使用中遇到的具体问题;
- 改进资料库的索引方式和版本对照的呈现,让时段与地区信息更容易找到;
- 了解用户关注的版本与时段分布,优化地区覆盖说明的表述;
- 根据您主动反馈的使用体验,调整流程指引的编写方式。
我们不会将这些信息用于与上述目的无关的用途,也不会据此向您推送任何营销内容。
04浏览器本地存储
站点的本地存储主要承担两项功能:收藏夹中的选项目标记,以及您上次浏览版本对照时使用的筛选条件。
这些内容默认不会自动上传。当您启用跨设备同步后,收藏记录才会在您的设备之间保持一致。您可以随时通过浏览器设置清除本地存储;清除后,收藏夹中的记录会回到空白状态,但不影响您继续使用订阅入口、版本对照或咨询通道。
操作提示
清除浏览器数据会影响收藏夹中的记录。如果您希望长期保存某个选项目,建议同时记下版本名称或编号,便于之后重新查找。
05信息对外提供的情形
除以下情形外,我们不会向外部提供您的个人信息:
- 根据法律法规要求,或应有权机关依法提出的要求;
- 为完成您主动发起的咨询所必需,且事先取得您的同意;
- 与地区服务协作伙伴沟通时,仅涉及地区覆盖与时段说明层面的信息,不涉及您提交的咨询内容和个人联系方式。
我们不会将与您相关的信息用于交换、出售或其他商业目的。
06保留期限与安全措施
您通过咨询通道提交的内容,在问题处理完毕后的合理期限内保留,以便后续查看与跟进;超出该期限后,将做删除或匿名化处理。
在安全方面,我们对内部访问实行按角色授权的控制,对传输过程进行加密保护,并定期检查与个人信息相关的操作记录。客服团队、资料编辑与技术支持人员仅在各自职责范围内接触必要信息。
07您享有的权利
您对与自身相关的信息享有以下权利:
- 查询:了解您通过咨询通道提交的内容及处理进度;
- 更正:修正不准确的称呼、联系方式或问题描述;
- 删除:请求删除您通过咨询通道提交的信息;
- 撤回同意:在不妨碍此前处理的基础上,随时撤回对信息使用的同意。
行使方式
发送邮件至 service@macau-weisen.com.cn,注明您的咨询时间或相关问题线索,我们会在工作日 9:00-18:00 内回复。
08联系方式与回复时段
如果您对本政策有任何疑问,或需要行使上述权利,可以通过以下方式联系我们:
- 客服邮箱:service@macau-weisen.com.cn
- 联系电话:18630285563
- 联系地址:福建省福州市鼓楼区五四路168号
- 回复时段:工作日 9:00-18:00
- 如需紧急处理,请在邮件标题注明「加急」及订单号。
您也可以直接前往 咨询通道 提交问题,我们会根据您的描述尽快回复。